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Stanne lontano assolutamente.
Una leggenda metropolitana racconta che sul mercato vince colui che ha il prodotto con la migliore qualità, perché quello che le persone guardano è proprio questo: la qualità.
Questa credenza si rilette anche nel mondo dei viaggi. Il prodotto che ti accingi ad acquistare deve essere appunto “di qualità”.
Che significa questo concetto rapportato al mondo dei viaggi, con cui tutti si riempono la bocca?
Niente. Non significa niente.
Ecco, ha sbattuto la testa cadendo dallo sgabello!
Immagino che starai pensando che io mi sia bevuto il cervello, o fumato tutta l’erba del prato di Buckingam Palace.
“Che starà dicendo questo?!?”. Sento proprio l’eco dei tuoi pensieri che giungono alle mie orecchie e mi sembra già di vedere la tua faccia che si sta deformando in mille smorfie di raccapriccio.
Ti assicuro: la qualità nel mondo dei viaggi non conta nulla. Meno di zero.
Ma allora perché tutti sbandierano il fatto di avere il prodotto migliore al giusto prezzo? Tutti! Ce ne fosse uno che dice: “No guarda, io vendo solo mxxda, tranquillo!”. Perché se non è importante viene venduto questo concetto?
Qualità e viaggi. Cosa si intende realmente quando si pronuncia questa parola?
Tu che intendi con questo concetto? Un hotel pulito? Un volo aereo dove le hostess sono tutte sosia di Belen Rodriguez e ti servono Champagne? Del buon cibo? Che cos’è la qualità visto che pensi che sia importante nella vacanza che stai prenotando?
Come vedi, e come sicuramente ti starai già rispondendo, ci sono diversi modi di intendere qualità, e sono soggettivi, da persona a persona. Non esiste un valore assoluto.
La qualità è qualcosa che tu percepisci sulla base di esigenze che devi soddisfare.
Quindi dato che in valore assoluto non esiste ma cambia da persona a persona, posso certamente dire che la qualità non esiste, quindi ciò che non esiste non è rilevante. Ci sei? Bene.
Inoltre, studi di marketing approfonditi dimostrano il fatto che la qualità percepita dalle persone riguardo un prodotto o servizio, è ben differente dalla qualità oggettiva dello stesso.
Ti rendi conto che il concetto di “qualità” è un castello di carte pronto a cadere al minimo soffio.
Se non conta la qualità cosa conta allora?
Quello che tu percepisci come qualità, in realtà è qualcosa che soddisfa i tuoi bisogni primari, i tuoi desideri o che rispecchi alla perfezione le tue passioni.
Se per te durante un viaggio è importante fare escursioni e visitare tanti monumenti e farai tante escursioni e visiterai tanti monumenti, allora il tuo viaggio è di qualità.
Se per te durante una vacanza è importante alloggiare in un buon resort, con un servizio rispettabile e del buon cibo, allora la tua vacanza è di qualità.
Come vedi, la qualità, parlando di un viaggio cambia a seconda del punto di vista dell’osservatore. E’ un concetto relativo. Quello che è relativo è pertanto qualcosa che viene disegnato su misura, sulla pelle del viaggiatore.
Possiamo quindi sostituire il concetto di qualità con il concetto di “su misura”. Quello che conta è che un viaggio per essere pienamente apprezzato e goduto, deve essere un viaggio su misura.
Fine, c’è poco da fare. Ecco perché è importante che al momento della prenotazione mentre sei li che ti fai mille domande, tu ti ponga la domanda fondamentale per il tuo caso: ovvero, “sarà adatto a me?”.
Non lasciarti affascinare dalle recensioni, non pensare a quanto sia bello o figo perché “è la destinazione del momento!”. Pensa solo a “Sarà la scelta giusta? Mi calzerà a pennello?”.
Si pensa di star provando un vestito cucito per te. Ecco che cosa deve essere una vacanza, un abito sartoriale su misura che ti calza a pennello.
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Stai lontano dalla Q!
Quindi, quando qualcuno ti propone un pacchetto viaggio “di qualità”, stanne alla larga! Si, stanne alla larga perché ti sta riempendo gli occhi di fumo. Stanne alla larga perché per quanto bello, forse non è quello che stai cercando o ti serve.
Fuggi da chi ti si avvicina e ti sussurra all’orecchio: “Il mio viaggio è di qualità!”.
Piuttosto, quando qualcuno inizierà a farti domande per capire quello che cerchi, quando qualcuno ti chiederà “Perché…” o “Cosa…”, inizia a pensare “Forse ci siamo, lui è quello giusto, lui è il sarto che cucirà il mio vestito su misura!”.
Fuggi da chi spaccia qualità al giusto prezzo. Il vestito su misura costa un pò di più, ma ne vale la pena. Farai sicuramente la tua figura.
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