Consulente viaggio online: la nuova figura professionale
Dall’inizio del nuovo millennio, da quando internet si è conclamato media del futuro, la sua diffusione ha creato nuove opportunità di lavoro e tra queste ha iniziato a prendere forma la figura del consulente viaggio online.
Gran parte delle attività presenti nel mondo reale si sono spostate nel parallelo mondo virtuale per poter offrire da un lato un servizio al crescente mercato online aprendosi ad un nuovo segmento e dall’altro differenziandosi da quello che era presente nel mondo “reale”.
Così come gli outlet di vestiti si sono ricreati il loro spazio in rete, così come le testate giornalistiche di fianco al formato cartaceo hanno iniziato a pubblicare le loro versioni online, anche le agenzie viaggio hanno subito la loro evoluzione ritagliandosi il loro spazio sul web. Da qui la nascita del consulente viaggio online. Per quanto riguarda l’Italia, Evolution Travel è sicuramente stata un’azienda avveniristica che ha saputo dare il via a questo nuovo modo di lavorare.
Perchè scegliere un consulente viaggio online
I vantaggi che possono portare ad affidarsi ad un consulente viaggio online sono diversi.
Al giorno d’oggi chiunque ha internet e questo non può più essere una discriminante. Internet è accessibile non solo dal “vecchio” pc, ma è sempre più facile collegarsi anche dal proprio telefonino.
Data la frenesia dei tempi moderni, il primo vantaggio di affidarsi ad un consulente viaggio online è sicuramente quello di risparmiare del tempo (sempre più prezioso): potrete raggiungere la vostra agenzia viaggi sul web stando comodamente seduti sul divano, dall’ufficio in pausa pranzo, dal letto la domenica mattina, senza il bisogno di recarvi fisicamente in nessun ufficio.
Vi immaginate a quale risparmio di tempo sia possibile ottenere se si può godere di una maggiore flessibilità di orari? Vi immaginate non dovervi immergere nel traffico cittadino per programmare la vostra vacanza o magari dover prendere un’ora dal lavoro per questo motivo?
Il consulente viaggio è reperibile ovunque voi siate quando volete. Basta un telefono o una connessione internet.
Altro vantaggio che può portare a scegliere un consulente viaggio online è il fatto che questi siano organizzati in network. La “rete” garantisce servizi al cliente su più fronti: pur facendo riferimento sempre alla stessa persona, questo potrà godere della professionalità dei numerosi esperti per destinazione o per canale tematico presenti all’interno del network, godendo del massimo della professionalità possibile. La specializzazione nella globalità del servizio. Per ogni località che vorrete visitare il vostro consulente personale si avvarrà della collaborazione di colleghi che hanno una particolare specializzazione. Un vacanza organizzata a quattro mani insomma! …senza per questo dover pagare nessun extra per il servizio offerto. Non male no?
Da qui ne derivano ulteriori aspetti e vantaggi che faranno sicuramente al cliente che si affida all’agenzia viaggi online: il vantaggio di non avere scelte limitate a semplici cataloghi come può avvenire in agenzia su strada ma soprattutto godere senz’altro della possibilità di avere dei professionisti che organizzano un viaggio su misura per le esigenze del cliente. Così come il sarto crea l’abito sul corpo del proprio modello, l’agente viaggio online crea la vacanza adatta a quel particolare cliente.
Un’infinità di scelte possibili.
Infine il consulente viaggio online ha a propria disposizione una formazione costante. Il che farà in modo che la sua preparazione sulle diverse tematiche potrà sempre essere attuale.
Da non confondere! L’agente viaggio online è diverso
Le agenzie viaggio online, benché svolgano il loro lavoro grazie ad internet, non vanno confuse con i siti di e-commerce che solitamente sono pubblicizzati. Il servizio che questi offrono è ben diverso: qui vi create la vacanza da voi, acquistando il volo o il soggiorno in hotel e assemblandoli con una logica fai da te organizzate la vostra vacanza. Cosa molto importante è che nel caso qualcosa vada storto per tanti motivi (overbooking, volo cancellato, ecc…) non avrete nessun referente fisso a cui fare capo. Si, ci sono recapiti da chiamare, ma dall’altro capo del telefono risponderà sempre un call center. Ogni volta avrete a che fare con una persona diversa, qualcuno che finito l’orario di lavoro se ne frega di quello che sta accadendovi in quel preciso istante.
L’agente viaggio online è diverso. Vi seguirà sempre lui, prima, durante e dopo il viaggio. Qualunque problema lui ci sarà sempre. Basta chiamare e lui risponderà. L’agente viaggio online è una persona che ha a cuore i propri clienti e lavorerà perché questi ritornino e gli facciano della buona pubblicità.
Solo il meglio per il proprio cliente
Dato che una persona mediamente fa una o due vacanze l’anno, vi sembra giusto doversi accontentare? No. Ecco appunto che la figura del consulente viaggio online potrà dare quel plusvalore che state cercando. Siamo dell’idea che se si fa una cosa vada fatta nel modo giusto, quindi anche la vacanza va progettata con la massima scrupolosità e impegno.
Cosa che un consulente viaggio online può fare per voi.
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